Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: 27 september 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing wanneer u producten bekijkt, bestelt of koopt via de Nederlandse website van Limedandlight. Lees deze voorwaarden voordat u een bestelling plaatst. Door een bestelling te plaatsen bevestigt u dat u deze voorwaarden heeft kunnen bekijken. Dit laat uw wettelijke consumentenrechten onverlet.
1. Gegevens van de verkoper
Handelsnaam: Limedandlight
Juridische naam van de verkoper: [limedandlight]
Vestigingsadres: 下之一色町字南ノ切22番地の2，名古屋市中川区，愛知県 454-0945，日本
Telefoon: +81 70 9359 1795
E-mail: happyserviceledf@limedandlight.com
2. Toepassingsgebied
Deze voorwaarden zijn van toepassing op de producten en bijbehorende online diensten die Limedandlight via de Nederlandse website aan consumenten aanbiedt. Koopt u producten voor zakelijke, handels- of beroepsdoeleinden, dan zijn sommige consumentenbeschermingsregels mogelijk niet op u van toepassing. Uw rechten worden bepaald door de toepasselijke wetgeving.
3. Productinformatie
We doen ons best om productbeschrijvingen, afbeeldingen, specificaties, prijzen en voorraadgegevens correct te houden. Afbeeldingen dienen ter illustratie. De kleur of het uiterlijk van een product kan enigszins afwijken door uw scherminstellingen of verschillen tussen productiebatches. De belangrijkste kenmerken van een product staan vermeld op de productpagina.
4. Productprijzen en belastingen
De prijs op de productpagina en tijdens het afrekenen is leidend. Alle prijzen zijn in euro’s (€). Voordat u uw bestelling plaatst, ziet u tijdens het afrekenen het toepasselijke bestelbedrag, de verzendkosten en de bekende belastingen.
Als uw bestelling mogelijk te maken krijgt met invoer-btw, douanerechten of inklaringskosten, informeren we u vóór het plaatsen van uw bestelling of deze kosten van toepassing zijn, wie ze betaalt en hoe ze in rekening worden gebracht. De informatie die vóór het afrekenen wordt getoond, is leidend. We brengen na het plaatsen van uw bestelling geen kosten in rekening die niet vooraf zijn vermeld.
5. Verzendkosten en levertijd
Voor bezorging binnen Nederland gelden de volgende voorwaarden:
  • Bij een bestelbedrag lager dan € 410 betaalt u € 35 vaste verzendkosten.
  • Bij een bestelbedrag van € 410 of meer is de verzending gratis.
  • De verwachte totale levertijd bedraagt 5–8 werkdagen. Deze omvat zowel de verwerking als het transport. Werkdagen zijn maandag tot en met vrijdag, met uitzondering van Nederlandse feestdagen.
De toepasselijke verzendkosten en verwachte levertijd worden vóór het afrekenen getoond. Meer informatie vindt u in het Verzendbeleid. De verzendkosten en levertijden die op de website, tijdens het afrekenen en in Google Merchant Center worden vermeld, moeten met elkaar overeenkomen.
6. Een bestelling plaatsen en het sluiten van de overeenkomst
Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod om de producten te kopen. Nadat we uw bestelling hebben ontvangen, sturen we u een orderbevestiging. Deze bevestiging betekent alleen dat we uw bestelling hebben ontvangen. De koopovereenkomst komt tot stand op het moment dat [vul het moment in waarop de overeenkomst tot stand komt, bijvoorbeeld wanneer de orderacceptatie of verzendbevestiging wordt verstuurd].
Als we uw bestelling niet kunnen accepteren, laten we u dat zo snel mogelijk weten en betalen we eventueel al ontvangen bedragen terug. Als er een duidelijke fout staat in de product- of prijsinformatie, nemen we contact met u op om dit te controleren. We vervangen een product niet door een duurder product zonder uw toestemming.
7. Betaling
De beschikbare betaalmethoden staan vermeld tijdens het afrekenen. U betaalt via de betaalprocedure die daar wordt aangeboden. De betaling kan worden verwerkt door een externe betaaldienstverlener; op die verwerking kunnen de voorwaarden van die dienstverlener van toepassing zijn.
Vul hier de betaalmethoden in die u daadwerkelijk accepteert en controleer of de betaalprocedure op de website overeenkomt met deze voorwaarden.
8. Een bestelling wijzigen of annuleren
Wilt u uw bestelling wijzigen of annuleren? Neem dan zo snel mogelijk contact met ons op via het e-mailadres of telefoonnummer in deze voorwaarden. Zodra een bestelling wordt verwerkt of is verzonden, kunnen we deze mogelijk niet meer op de gebruikelijke manier wijzigen of annuleren. Dit heeft geen invloed op uw wettelijke herroepingsrecht of andere consumentenrechten.
9. Wettelijk herroepingsrecht
Voor online gekochte producten waarop het herroepingsrecht van toepassing is, kunt u de aankoop doorgaans binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen herroepen. Wordt uw bestelling in delen geleverd, dan gaat de termijn doorgaans in op de dag waarop u of iemand die u heeft aangewezen het laatste product ontvangt. Voor producten die wettelijk zijn uitgezonderd, geldt geen herroepingsrecht. Als een product onder een uitzondering valt, informeren we u daarover voordat u het koopt.
U kunt uw herroepingsverklaring indienen via de herroepingsmogelijkheid hieronder. U kunt ons ook op een andere wettelijk toegestane manier laten weten dat u de aankoop herroept:
Online herroepingsmogelijkheid: [vul de link of locatie in van de herroepingsfunctie op de website; deze moet duidelijk en makkelijk te vinden zijn]
Stuur het product binnen 14 dagen na uw herroepingsverklaring terug, of geef het terug volgens de retourinstructies die we u verstrekken. Tenzij het product defect is, verkeerd is geleverd of de wet anders bepaalt, betaalt u de rechtstreekse kosten van het terugsturen. Als een product niet op de gebruikelijke manier per post kan worden teruggestuurd, informeren we u vóór de aankoop over de verwachte retourkosten.
U mag een product behandelen voor zover dat nodig is om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen. Als u het product verder gebruikt dan nodig is voor die beoordeling, kan de waarde ervan verminderen. U bent alleen aansprakelijk voor die waardevermindering voor zover de wet dat bepaalt.
10. Terugbetaling na herroeping
Na ontvangst van uw herroepingsverklaring betalen we u terug volgens de toepasselijke wetgeving. We gebruiken daarvoor doorgaans dezelfde betaalmethode als voor de oorspronkelijke betaling, tenzij u uitdrukkelijk instemt met een andere methode. We betalen ook de standaardbezorgkosten terug voor zover de wet dat voorschrijft. Als de wet ons toestaat de terugbetaling uit te stellen totdat we het product of een bewijs van retour hebben ontvangen, handelen we volgens die wettelijke regels.
11. Retouren, gebreken en verkeerde bestellingen
Is een product bij aankomst beschadigd of defect, komt het niet overeen met uw bestelling of ontbreken er onderdelen? Neem dan per e-mail contact op met onze klantenservice en vermeld uw ordernummer en wat er aan de hand is. We onderzoeken de situatie en bieden een oplossing volgens de toepasselijke wetgeving, zoals reparatie, vervanging, terugbetaling of een andere passende oplossing.
Deze procedure vervangt of beperkt uw wettelijke herroepingsrecht, wettelijke garantie of andere consumentenrechten niet. Raadpleeg het Retour- en terugbetalingsbeleid op de website voor meer informatie over retouren.
12. Wettelijke garantie
U heeft wettelijk recht op producten die aan de overeenkomst en de toepasselijke wettelijke eisen voldoen. Een commerciële garantie of aanvullende garantie vervangt of beperkt uw wettelijke rechten niet. Werkt een product niet goed of voldoet het niet aan de beschrijving? Neem dan contact op met onze klantenservice en vermeld uw bestelgegevens.
13. Bezorging, risico en vertraging
De verzendkosten, verwachte levertijd en bezorggebieden staan vermeld tijdens het afrekenen en in het Verzendbeleid. Als de verwachte levertijd aanzienlijk verandert, informeren we u daar waar mogelijk over via de contactgegevens die u bij uw bestelling heeft opgegeven.
Het risico tijdens het vervoer gaat over volgens de toepasselijke wetgeving. Als het product niet is ontvangen door u of de door u aangewezen ontvanger, blijft de verdeling van dat risico afhankelijk van die wetgeving. Wordt uw bestelling niet binnen de afgesproken termijn bezorgd, dan blijven uw wettelijke rechten, zoals het recht om ons aan te manen, de overeenkomst te ontbinden, uw geld terug te krijgen of een andere wettelijke oplossing te vragen, van kracht.
14. Klantenservice en klachten
Heeft u een vraag of klacht over een product, bestelling, betaling of bezorging? Neem dan contact met ons op via:
E-mail: happyserviceledf@limedandlight.com
Telefoon: +81 70 9359 1795
Vermeld waar mogelijk uw ordernummer en beschrijf het probleem. U kunt ook relevante foto’s of documenten meesturen. We bevestigen de ontvangst van uw klacht en reageren binnen een redelijke termijn. U behoudt het recht om hulp te vragen aan de bevoegde consumentenbeschermingsinstantie of geschilleninstantie.
15. Gebruik van de website
U gebruikt deze website in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving. Het is niet toegestaan de website frauduleus te gebruiken, de werking ervan te verstoren, zonder toestemming toegang te krijgen tot systemen of de rechten van anderen te schenden. We kunnen de functies van de website redelijkerwijs aanpassen voor onderhoud, beveiliging of naleving van wettelijke verplichtingen. Dit beperkt uw wettelijke rechten met betrekking tot reeds gesloten overeenkomsten niet.
16. Intellectuele eigendom
Tenzij anders vermeld, behoren de teksten, afbeeldingen, handelsmerken, logo’s, ontwerpen en andere inhoud op deze website toe aan Limedandlight of de betreffende rechthebbende. Zonder voorafgaande toestemming van de rechthebbende mag u deze inhoud niet kopiëren, verspreiden, commercieel gebruiken of op een andere manier inbreuk maken op de bijbehorende rechten.
17. Persoonsgegevens
We verwerken uw persoonsgegevens volgens het Privacybeleid op de website. Dat doen we onder meer om bestellingen te verwerken, bezorging te regelen, klantenservice te bieden en aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Lees het Privacybeleid voordat u bestelt voor meer informatie over hoe we uw persoonsgegevens verwerken en welke rechten u heeft.
18. Diensten van derden
Deze website kan gebruikmaken van externe betaal-, bezorg- of technologiediensten. Op die diensten kunnen hun eigen voorwaarden en privacybeleid van toepassing zijn. De voorwaarden van derden doen geen afbreuk aan uw consumentenrechten uit de koopovereenkomst met Limedandlight.
19. Wijzigingen van deze voorwaarden
We kunnen deze voorwaarden aanpassen als de wet of onze bedrijfsvoering verandert. De bijgewerkte versie wordt met de ingangsdatum op de website gepubliceerd. Wijzigingen veranderen de contractvoorwaarden van bestellingen die vóór de wijziging zijn geplaatst niet met terugwerkende kracht, tenzij de wet dit toestaat en u ermee heeft ingestemd.
20. Toepasselijk recht en consumentenrechten
Op deze voorwaarden zijn de wettelijke bepalingen van toepassing die betrekking hebben op deze transactie. Niets in deze voorwaarden sluit de dwingende wettelijke bescherming van consumenten in Nederland uit of beperkt die. Als een deel van deze voorwaarden ongeldig of niet afdwingbaar blijkt, blijven de overige bepalingen van kracht voor zover de wet dat toestaat.
Contact
Limedandlight
Contactpersoon: 飯田 弘
Adres: 下之一色町字南ノ切22番地の2，名古屋市中川区，愛知県 454-0945，日本
Telefoon: +81 70 9359 1795
E-mail: happyserviceledf@limedandlight.com